Reclamo a Wayni
Quise pedir un crédito puse el cbu foto de dni número de tarjeta de débito y me decía que no era correcto pero se descontaron 3 veces [números]$ con las dos tarjetas que puse.
me siento e*****da por la aplicación.
quiero anular urgente todo y que me devuelvan mi plata.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Marisa hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
10 de Setiembre a las 23:47 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Marisa,
Gracias por tu contacto. Estamos al tanto de tu situación y hemos escalado el proceso de reintegro por los importes de $***. Si bien normalmente se acreditan de forma automática, en este caso se generó un error (ya informado) que retrasó el impacto.
Una vez regularizado, te lo confirmaremos y recibirás el reintegro correspondiente en tu cuenta.
Lamentamos el inconveniente.
Saludos,
11 de Setiembre a las 11:39 hs.
Marisa B
Quiero ver la devolución y que drn de baja mis datos y todo lo que tienen a mi nombre.
11 de Setiembre a las 12:03 hs.
Marisa B
Sindo 17:34hs siguen apareciendo los 3 débitos en mi cuenta.
QUIERO UNA RESPUESTA URGENTE. PORQUE NO DEVUELVEN MI PLATA.
11 de Setiembre a las 17:54 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Marisa,
Te dejamos un mensaje por WhatsApp para poder seguir brindándote asistencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Atención al Cliente
12 de Setiembre a las 15:37 hs.
Marisa B
No fue solucionado tuve que dumenunciar mis tarjetas y darles de baja por culpa de ustedes .
Ahora me cobran mandarme las nuevas.
Voy hacer una denuncia en defensa del consumidor porque se apoderaron de mis datos sin mi permiso porque me dijeron cuando hice el tramite qué las tarjetas no eran válidas y se descontaron la plata. Me siento ******da porque hace varios días que tienen que reintegrar el dinero y no lo hacen
12 de Setiembre a las 15:46 hs.
Marisa B
Se adjuntó un archivo al reclamo
12 de Setiembre a las 15:48 hs.
Marisa B
Ya mande los movimientos bancarios del día de hoy y siguen figurando los 3 movimientos
12 de Setiembre a las 15:49 hs.
Marisa B
No me dan la plata
12 de Setiembre a las 16:59 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Estamos al tanto de tu situación y hemos escalado el proceso de reintegro por los importes de $***.
Una vez regularizado, te lo confirmaremos y recibirás el reintegro correspondiente en tu cuenta.
Lamentamos el inconveniente.
Saludos,
12 de Setiembre a las 17:41 hs.
Marisa B
No lo solucionan
12 de Setiembre a las 17:56 hs.
Marisa B
SIGUEN SIN DEVOLVER MI PLATA
13 de Setiembre a las 12:33 hs.
Marisa B
No me devolvieron mi plata
15 de Setiembre a las 7:07 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días, Marisa
Hemos verificado que ya recibiste asistencia tanto por WhatsApp como en el Ticket #*******, donde se confirmaron y se enviaron los comprobantes de reintegro correspondientes a los tres importes de $***.
Lamentamos la demora en la resolución y nos alegra haber podido brindarte asistencia.
Te deseamos un muy buen día.
El equipo Wayni.
22 de Setiembre a las 12:18 hs.
Marisa B
solución recibida:
Es imposible el tiempo que tardaron en contestar.
Muy mal servicio al cliente
22 de Setiembre a las 13:17 hs.