Reclamo a Wayni
No tengo ninguna préstamo con ellos y me sacaron de mi débito [números] pesos
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Lisa hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
29 de Mayo a las 11:58 hs.
Lisa M
Se adjuntó un archivo al reclamo
29 de Mayo a las 12:06 hs.
Lisa M
Me debutaron **** pesos . Figura en mi debito de Ciudad . Solicito la devolución . Adjunto el movimiento
29 de Mayo a las 12:07 hs.
Lisa M
Devolución
29 de Mayo a las 12:07 hs.
Lisa M
Se adjuntó un archivo al reclamo
29 de Mayo a las 12:09 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Lia,
Hemos resuelto tu consulta brindándote asistencia por WhatsApp respecto a lo sucedido en tu cuenta.
Confirmamos que el débito de membresía no correspondía, y ya hemos procesado la baja. El reintegro se efectuará en los plazos previamente informados.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional.
Atentamente,
Atención al Cliente Waynimovil
29 de Mayo a las 17:42 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisa L
29 de Mayo a las 19:00 hs.
Lisa M
solución recibida:
Me dijeron que pronto me devolverán el dinero debitado
29 de Mayo a las 19:04 hs.