Reclamo a Wayni
Hola quisiera hacer un reclamo por el débito que me descontaron de 52.[números] me dejaron sin nada. Necesito me reintegren el dinero porque eso no es lo acordado. Me sacaron 52.[números] de mi cuenta me dejaron sin comer a mis hijos. Soy pensionada si no voy a hacer acciones legales porque me sacaron todo el dinero de mi cuenta. Necesito me den una solución urgente
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Arias hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
09 de Noviembre a las 8:56 hs.
Arias M
Les agradecería me respondan urgente y me den una solución.
09 de Noviembre a las 9:05 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Marisol
El dinero descontado corresponde a la cuota que tenías en mora desde la fecha 01/03/**** mas los intereses punitorios.
Lamentamos no poder resolver el reclamo a tu favor.
Te recomendamos comunicarte con tu asesor de cobranzas para que llegues a un acuerdo de pago por la última cuota que te queda pendiente de abono.
Estamos para servirte.
10 de Noviembre a las 11:31 hs.
Arias M
es una locura lo que me descontaron
10 de Noviembre a las 11:39 hs.
Wayni Representante de Wayni
Marisol la deuda es de hace dos años, generó intereses por mora.
Para evitar que se te fuera arriba la deuda te enviamos notificaciones para ofrecerte facilidades de pago pero no obtuvimos respuesta positiva.
10 de Noviembre a las 11:51 hs.
Arias M
Y de cuanto es la única cuota que me queda. Porque ahí dicen 6 y con lo que me descontaron pague las 6. Como me comunico con mi asesor
10 de Noviembre a las 11:53 hs.
Wayni Representante de Wayni
Te contacto por Whatsapp para ayudarte con la información
10 de Noviembre a las 12:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Marisol soy Carlos de Waynimóvil, recién conversamos por llamada telefónica.
Te confirmo por esta vía lo charlado, procederemos a finalizarte la deuda en el sistema y te bonificamos la última cuota.
El libre deuda lo vas a poder descargar en 72 horas hábiles en el sistema de autogestión ****s://autogestion.waynimovil.ar/
Cualquier duda adicional estaré atento para ayudarte ?
10 de Noviembre a las 12:38 hs.
Arias M
solución recibida:
Muchísimas gracias por la solución
10 de Noviembre a las 12:43 hs.