Reclamo a Wayni
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
19 de Enero a las 5:39 hs.
Jesica B
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Enero a las 5:42 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buen día, gusto en saludarte.
Hemos validado que el débito realizado se ha impactado como abono parcial de deuda vencida e impaga desde el 01/04/**** y te hemos enviado por email el contacto de los encargados de tu deuda actualmente para que puedas comunicarte y poder regularizar a la brevedad posible.
Cualquier adicional podés contactarnos a través de nuestros canales y te estaremos brindando cualquier apoyo que requieras.
Gracias por contactarnos.
19 de Enero a las 13:43 hs.
Jesica B
Hola no me devolvieron nunca los $**** q me cobraron de mi cuenta del banco todavía sigo esperando una respuesta
06 de Febrero a las 2:15 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes.
En el numeral 2 de los términos y condiciones que aceptaste en el momento del otorgamiento del préstamo figura que el débito es nuestra principal forma de cobro y en éste sentido el débito corresponde a un abono parcial de su deuda. Tenés parte de la cuota vencida el 01/04/**** impaga así como las siguientes, por ello te sugerimos que contactes a los encargados de tu deuda y puedas regularizar a la brevedad posible los pagos.
Gracias desde ya.
20 de Febrero a las 17:18 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
29 de Mayo a las 11:09 hs.