Reclamo a Wayni
Solicite un crédito (lamentablemente) en 9 cuotas de [números]. El mes de enero ya lo abone (mediante débito y una transferencia) los días posteriores me debitaron $[números]. Hoy me debitaron $[números] más. Me hacen completar un foro line con los archivos donde reflejan los debitos . Lo hice y no recibo respuestas. Me pasaron u contacto de Whatsapp que no me contesta los mensajes, no hay un teléfono donde se pueda comunicar. Llamo al celular y nada. La verdad que es una vergüenza que no atiendan. Quiero el reintegro ya mismo!
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
17 de Enero a las 15:40 hs.
Viviana V
Son una vergüenza me cansé de hacer el reclamo del modo que me indican. Me pasaron el contacto de una persona que no me contesta los.mensajes y no me atienden. El día de hoy me iban hacer el reclamo...reclamo que hice muchas veces. Y no me reintegraron nada
21 de Enero a las 21:24 hs.
Viviana V
solución recibida:
Me reintegraron el dinero de más después de muchísimos reclamos. Espero que el mes que viene no vuelva a pasar ya que tengo cuotas pendientes, igualmente estoy molesta porque te dan un número de atención por WhatsApp y la persona no te atiende y no te contesta los mensajes.
22 de Enero a las 9:45 hs.