Reclamo a Wayni
Recibí un mail donde me informan ante la falta de respuesta a las alternativas de regularización enviadas, que incluían planes de pago y de cancelación total respecto a la deuda pendiente con waynimovil, se le informa que se procedería a ejecutar el débito total en sus cuentas bancarias y/o billeteras virtuales por el monto reclamado.
los pagos se encuentran al dia.
me encuentro con tratamiento psiquiátrico y este tipo de información errónea genera situaciones de angustia y ansiedad extremos.
solicito dejen de enviar mails intimidatorios injustificados.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Cynthia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
13 de Enero a las 9:41 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Cynthia,
Verificamos que tu cuenta se encuentra al día, por lo cual no corresponde el envío de notificaciones por deuda.
Para poder elevar el caso a reporte y solicitar la regularización correspondiente, te pedimos por favor que nos adjuntes los correos electrónicos y/o mensajes SMS que hayas recibido.
Quedamos a disposición y a la espera de tu respuesta para poder avanzar.
Saludos.
13 de Enero a las 16:45 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia P
14 de Enero a las 13:46 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Cynthia,
Hemos escaldo tu caso para la regularización de SMS.
Lamentamos el inconveniente ocasionado y estamos para ayudarte.
Saludos Wayni
14 de Enero a las 13:47 hs.