Reclamo a Wayni
Mi nombre es romina risucci dni [números]. En el mes anterior abone a través de un estudio jurídico pro action la deuda con esta entidad y todavía no he recibido ni el libre deuda ni la baja en la central de deudores
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Romina hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
19 de Marzo a las 6:02 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes,
Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
20 de Marzo a las 16:49 hs.
Cristian S
COnmigo nose comunico nadie. Dejó número de celular **********
20 de Marzo a las 17:00 hs.
Cristian S
Sigo sin respuesta
23 de Marzo a las 17:35 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Romina.
Queremos informarte que tu deuda con Waynicoin SA ha sido cedida a Muller BPO SRL
Si necesitas regularizar tu situación, te sugerimos ponerte en contacto con ellos a través de los siguientes canales:
-Teléfono de contacto: **********
- WhatsApp: **********
Saludos
25 de Marzo a las 9:40 hs.
Cristian S
Son unos ******dores abone al estudio de proaction la deuda y tengo el comprobante de pago
25 de Marzo a las 9:53 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
En este caso debemos validar el estado del acuerdo que mencionas haber abonado.
Para brindarte la mejor asistencia, necesitamos que nos adjuntes lo siguiente:
- Detalle del acuerdo pactado con el estudio jurídico:
Puede ser una captura de pantalla o copia del chat, mail u otro documento donde se especifique el monto total acordado, cantidad de cuotas pactadas y su valor.
- Comprobantes de los pagos realizados bajo dicho acuerdo.
Es importante que estén legibles y se identifique el monto y fecha del pago.
Esto nos permitirá verificar la información de manera más precisa y ofrecerte la mejor solución.
Quedo a la espera de tu respuesta.
25 de Marzo a las 10:14 hs.
Cristian S
No voy a comunicarme con nadie porque ya pague la deuda quiero mi libre deuda. Recién hable con el estudio proaction y me corroboraron que esta pago y que ustedes me deben librar el libre deuda
25 de Marzo a las 10:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Te dejamos un mensaje por WhatsApp, aguardamos los documento por dicha via.
Seguimos en contacto
25 de Marzo a las 10:23 hs.
Cristian S
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S
Se adjuntó un archivo al reclamo
25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S
Acá figura el pago y la conversación con el estudio de lo que pague
25 de Marzo a las 13:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes, Romina
Gracias por la información que compartiste por WhatsApp. Tal como comentamos ahí, tu caso ha sido escalado para su respectivo análisis.
En cuanto tengamos más detalles, te los haremos llegar a la brevedad.
Seguimos en contacto.
Saludos.
27 de Marzo a las 16:24 hs.
Cristian S
Tanto van a tardar para solucionarme lo que les pido mande comprobante con fecha de pago persona que se hablo, y lo que se mandó. Pido que lo solucionen y no me tomen el pelo
29 de Marzo a las 23:37 hs.
Wayni Representante de Wayni
Se adjuntó un archivo al reclamo
02 de Abril a las 11:56 hs.
Cristian S
solución recibida:
Ya me libraron el libre deuda gracias a ustedes que actuaron como intermediarios
02 de Abril a las 11:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días, Romina
Dejamos constancia por este medio de lo conversado por WhatsApp.
Te confirmamos que ya se encuentra disponible el libre deuda correspondiente, así como también el reporte al BCRA informando la cancelación de tu deuda.
Gracias por tu tiempo y por la información brindada.
Saludos,
Atención al Cliente
Wayni
02 de Abril a las 11:59 hs.