Reclamo a Wayni
En el [números] pague a través de proaction una deuda con wayni móvil. Nunca me pasaron el libre deuda y desde la entendidad wayni movil le pasaron mi deuda ahora a otro estudio porque me dijeron que nunca les llegó el pago. Me comunique con proaction y no me dan soluciones ni me responden. Necesito una solución ya
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Lucia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
29 de Abril a las 10:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Lucía
Nos encontramos a la espera de la documentación solicitada en el ticket #*******, enviada por correo electrónico, para poder avanzar con el análisis de tu caso. Si lo preferís, también podés adjuntarla por este medio.
Necesitamos que nos compartas la siguiente información:
• Detalle del acuerdo pactado con el estudio jurídico:
Puede ser una captura de pantalla o copia de chat, mail u otro documento donde se especifique el monto total acordado, la cantidad de cuotas y el valor de cada una.
• Comprobantes de los pagos realizados bajo dicho acuerdo:
Es importante que los mismos sean legibles y que se identifiquen claramente el monto y la fecha de cada pago.
Esta información nos permitirá verificar los datos con mayor precisión y brindarte la mejor solución.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Atención al Cliente
29 de Abril a las 11:38 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días, Lucía
Verificamos en el sistema que ya se encuentra disponible tu libre deuda correspondiente.
Podés descargarlo directamente desde nuestra página ingresando al siguiente enlace:
****s://autogestion.waynimovil.ar/
Una vez dentro, solo debés seleccionar la opción “Libre deuda”.
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos,
Atención al Cliente
16 de Mayo a las 11:12 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia M
19 de Mayo a las 8:59 hs.