Reclamo a Wayni
He abonado mi deuda, pero waini, me ha puesto en situacion 5. Imposible contactarse con nadie. Esta mas que claro en mi informe del bcra, la intencion de cobro excesivo de intereses donde de un mes a otro, la suma adeudada de 30.[números] sube a 60.[números]. [números]% de interes? ademas hacen figurar el total de la deuda, y solo debia dos cuotas...he enviado mail al bcra y jamas me contestaron...deberian sancionar a estas empresas que aprovechan pensando que el consumidor ignora sus derechos...pero...un [números]%de interes en 30 dias? no les parece mucho?
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Adrián hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
20 de Enero a las 19:01 hs.
Adrián C
Se adjuntó un archivo al reclamo
20 de Enero a las 19:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Enero a las 17:19 hs.
Wayni Representante de Wayni
Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Enero a las 17:20 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Adrián,
Hemos comprobado que tu cuenta no presenta deudas ni registra una situación 5 vigente en el BCRA. Esta información fue verificada a través de la plataforma oficial, donde también revisamos el historial de los últimos 24 meses. Allí se aclara que no existe deuda y que el registro correspondiente ya se encuentra finalizado.
Adjunto a continuación el análisis realizado junto con el libre deuda gestionado desde el sistema.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Saludos, Wayni.
22 de Enero a las 17:20 hs.
Adrián C
Buenas tardes, se que cancele mí deuda, y agradezco vuestra pronta respuesta, acabo de ingresar a la base de datos de BCRA. y estoy en el historial de los últimos 2 años, ya queda poco para salir, pero, observen por favor el monto de la deuda, de 30.*** a 60.*** de un mes a otro. De hecho, mí intención es volver a obtener créditos.ES NORMAL EL INTERES? Se que en vuestros registros, uds. Saben que la deuda no era esa suma sino muchísimo menos. Está información, sigue publicada en el BCRA, propongo como solución, de ser posible, me retiren del historial de los últimos 24 meses.Esta de manifiesto ese interés...de 30.*** a 60.***. Gracias.Saludos Cordiales.
22 de Enero a las 18:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Adrián, buenas tardes
Tu cuenta ya figura en historial de 24 meses. Toda esta información es propia del BCRA y, al no encontrarse vigente, no hay gestiones adicionales que podamos realizar desde nuestra parte, ya que la situación fue cancelada oportunamente.
Te sugerimos contactar directamente al BCRA para aclarar cualquier duda respecto a la visualización del historial.
Desde Wayni ya no existe relación comercial ni gestiones pendientes a realizar.
Gracias por tu contacto.
Saludos.
29 de Enero a las 16:15 hs.
Adrián C
solución recibida:
Lo doy como solucionado, pues se torna un intercambio de mensajes infructuosos. Dicen que el BCRA es el responsable, pero en las bases del BCRA,expresa claramente que no es responsable por la información que emerge de las entidades crediticias. NADIE FUE PERO MARCHE PRESO. Gracias a TU QUEJA SUMA, PUDE DEMOSTRAR LO POCO QUE HACEN LAS EMPRESAS POR SUS CLIENTES.
29 de Enero a las 16:42 hs.