Reclamo a Wayni
Saque un préstamo con esta empresa y no pude pagar las cuotas, además de querer cobrar intereses por 5 veces más del valor del préstamo hostigan a familiares y envían mensajes a mi trabajo, quieren que refinancie por una fortuna, trato de comunicarme y no contestan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Vanina hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
10 de Noviembre a las 20:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes Vanina,
Lamentamos mucho lo que nos comentás. Estaremos analizando tu caso en profundidad para brindarte el soporte necesario.
Te estaremos escribiendo por WhatsApp al número informado, para que puedas adjuntarnos los archivos con los contactos de hostigamiento que mencionás haber recibido.
Quedamos en contacto.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente - Wayni
11 de Noviembre a las 13:24 hs.
Vanina P
Se comunico una persona muy amable, presente las pruebas, me dijo que iban a retirar mi caso de ese estudio y que me pasaban al área de cobranzas.
Desde el área de cobranzas me ofrecen una única opción, o la acepto o me vuelven a pasar al estudio. Voy a volver a hacer el reclamo.
13 de Noviembre a las 13:33 hs.
Vanina P
Sigo recibiendo correos del estudio con amenazas
17 de Noviembre a las 9:00 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes, Vanina.
Queremos informarte que tu caso continúa en revisión, dado que desde el área de Cobranzas nos comunicaron que no pudiste avanzar con el plan que se te había informado.
En caso de no lograrse un acuerdo directamente con Cobranzas, el caso volverá a ser evaluado por un estudio jurídico.
Te mantendremos al tanto del avance a través de WhatsApp.
Agradecemos tu contacto.
Saludos.
17 de Noviembre a las 17:53 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Vanina, buenas tardes
Confirmamos que hemos recibido exitosamente el comprobante de pago que nos envió por WhatsApp. Valoramos mucho su esfuerzo y voluntad de pago.
Queremos recordarte que, aunque este abono parcial ha reducido su deuda, el préstamo aún no está cancelado por completo.
Estamos a tu disposición ante cualquier duda a adicional.
Saludos.
18 de Noviembre a las 18:01 hs.
Vanina P
solución recibida:
Buenos días, confirmo que realicé dicho pago, espero dejar de recibir comunicaciones de parte del estudio 5ol por canales que no son legales, muchas gracias
19 de Noviembre a las 8:02 hs.