Reclamo a Wayni
Hola buenas tardes ... Tengo crédito con waynimovil e hice un plan de pago con grupo gespo al cual estoy pagando pero quiero comunicarme con la empresa wayni y no me respondes y vi q a varias personas las e*****ron lo del grupo gespo necesito una solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Celia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
12 de Setiembre a las 14:27 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos días [nombre],
Te dejamos un mensaje por WhatsApp para poder seguir brindándote asistencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Atención al Cliente
13 de Setiembre a las 9:22 hs.
Celia M
Hola si conteste en los dos número d teléfono q me mandaron mensaje pero no me respondieron nada ....
15 de Setiembre a las 18:08 hs.
Celia M
No lo solucionaron xq nunca respondieron mis wasap cuando les brinde la información sobre mi problema
17 de Setiembre a las 4:26 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buen día [nombre],
Lamento la demora en respuesta, te dejamos un mensaje por WhatsApp.
Ante cualquier duda adicional, quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Atención al Cliente
22 de Setiembre a las 12:27 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Te hemos escrito por WhatsApp pero aun no has confirmado recepción por el mensaje que te hemos enviado.
Conforme a la consulta realizada, te comentamos que el hecho de presentar un plan de pago activo no implica la cancelación del contrato inicial, ni modifica la modalidad de cobro, que continúa siendo por débito automático.
Tal como se detalla en los Términos y Condiciones.
En caso de que se te debite un importe mientras tu plan esté activo, podremos confirmar y gestionar el reintegro correspondiente, una vez analizado el caso.
Cualquier duda adicional estoy a disposición,
Atención al Cliente
23 de Setiembre a las 16:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celia M
25 de Setiembre a las 11:03 hs.