Reclamo a Wayni
Recibo intimaciones del estudio de cobranzas 5ol diciendo que me van a embargar el sueldo por una deuda con waynimovil cuando tengo un acuerdo de pago con gespo activo y al dia, ya voy pagando la cuota 7/9. Desde 5ol dicen que waynimovil no está al tanto del acuerdo por eso me derivaron y de gespo dicen que esta activo el acuerdo pero que pueden llamarme de otro estudio de cobranzas igualmente. Intente contactarme con waynimovil imposible.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Noelia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
05 de Diciembre a las 14:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes Noelia.
Verificamos que tu caso se encuentra en análisis bajo el número de gestión *******.
Estamos evaluando tu situación en profundidad y te estaremos notificando una vez que la gestión quede resuelta.
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos,
Atención al Cliente
05 de Diciembre a las 17:54 hs.
Noelia M
Sigo recibiendo mail del estudio 5OL acosandome después de haberle enviado a waynimovil todos los comprobantes de pago del acuerdo que tengo con GESPO.
10 de Diciembre a las 8:46 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Noelia,
Te informamos que tu caso ya se encuentra reportado con el estudio 5Onl, y nos confirmaron que ya gestionaron tu exclusión de su base de datos, por lo que no deberías recibir más contactos de su parte.
Una vez finalizado tu plan con Gespo, aguardamos tu contacto para avanzar con la emisión del libre deuda.
Muchas gracias por tu tiempo.
Estamos para ayudarte en lo que necesites.
Saludos,
Wayni
11 de Diciembre a las 16:04 hs.
Noelia M
Hoy 11/11 volvi a recibir un mail con amenazas del estudio 5OL nuevamente.
11 de Diciembre a las 20:25 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Noelia,
La solicitud de exclusión fue elevada el día 11 y el ajuste se emite dentro de las próximas 48 hs hábiles desde el reporte.
En caso de recibir una nueva notificación luego de ese plazo, te vamos a solicitar que nos envíes un archivo o captura del contacto donde figure la fecha, para poder elevarlo nuevamente y realizar la verificación correspondiente.
Gracias por tu contacto.
Saludos.
15 de Diciembre a las 13:36 hs.
Noelia M
Hoy 15/12 volvi a recibir un correo electrónico del estudio 5OL
15 de Diciembre a las 22:04 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos dias Noelia,
En ese caso, te vamos a solicitar que nos envíes un archivo o captura del contacto donde figure la fecha, para poder elevarlo nuevamente y realizar la verificación correspondiente.
Quedamos a la espera,
Saludos.
16 de Diciembre a las 8:51 hs.
Noelia M
Se adjuntó un archivo al reclamo
16 de Diciembre a las 19:45 hs.
Noelia M
Adjuntado
Saludos
16 de Diciembre a las 19:45 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes Noelia,
Confirmamos recepción del adjunto, el mismo ya se encuentra nuevamente escalado.
Te notificaremos a la brevedad.
Muchas gracias por tu contacto.
17 de Diciembre a las 16:45 hs.
Noelia M
Aun sigo recibiendo mails
21 de Diciembre a las 6:04 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos días Noelia,
Tu caso aun esta en revisión, te contactaremos apenas presentemos novedades.
Gracias por tu contacto.
26 de Diciembre a las 9:02 hs.
Noelia M
Siguen enviándome mails! Diciéndome que me van a embargar
29 de Diciembre a las 20:57 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos días Noelia,
Tu caso aun esta en revisión, te contactaremos apenas presentemos novedades.
Gracias por tu contacto.
30 de Diciembre a las 18:01 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Noelia
Te comentamos que desde el estudio 5Onl nos confirmaron la exclusión de tus datos de su base.
Aguardamos tu confirmación para poder efectivizar el cierre de tu reclamo.
Quedamos al pendiente.
Saludos,
Equipo Wayni
12 de Enero a las 17:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia
13 de Enero a las 17:45 hs.