Reclamo a Wayni
Hace tiempo pagué dos cuotas atrasadas de waynimovil con [nombre] oxilia(estudio proaction) formación y auditorias,
y sucede que no me dieron de baja ,y me quieren cobrar de nuevo y una locura todo.este crédito fue sacado en el [números] en waynimovil , necesito el libre deuda urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Gisela hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
16 de Octubre a las 7:47 hs.
Gisela
Necesito una respuesta urgente,
16 de Octubre a las 8:00 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos días, Gisela
Lamentamos lo sucedido y estaremos analizando tu caso en detalle.
Te dejamos un mensaje por WhatsApp para agilizar el proceso mediante el envío de la documentación necesaria y así poder avanzar con la gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Atención al Cliente – Waynimóvil
16 de Octubre a las 10:23 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Gisela
Mantuviste contacto con nosotros vía WhatsApp en relación al seguimiento de tu reclamo.
En esa conversación, te solicitamos que adjuntaras documentación que respalde la gestión de un acuerdo con Proaction, así como los comprobantes correspondientes.
Sin embargo, al mencionar que no contabas con dicha documentación, procedimos a escalar el caso al estudio, quienes nos confirmaron que nunca han tenido contacto contigo ni se ha gestionado un plan de pago.
Dejamos constancia también por este medio de que la deuda continuará activa hasta tanto se acredite el acuerdo mencionado.
Te recomendamos ponerte en contacto directamente con el estudio jurídico Proaction, encargado del seguimiento de tu deuda.
Canales de contacto:
WhatsApp: 11 **** ****
Agradecemos tu colaboración y quedamos a disposición por cualquier otra consulta o inquietud.
Gracias por contactarnos.
Atención al Cliente
17 de Octubre a las 13:31 hs.
Gisela
No tuve solución de nada ,y voy a volver a pagar las dos cuotas ,que supuestamente están impagas.
17 de Octubre a las 13:59 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Gisela,
Lamentablemente, no consta que hayas abonado un acuerdo, ni has podido presentar la documentación requerida que respalde lo informado.
En este contexto, te solicitamos que procedas con el pago de tu deuda, la cual continúa activa.
Gracias por tu contacto.
Saludos.
17 de Octubre a las 15:51 hs.
Gisela
No tuve solución
21 de Octubre a las 8:19 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola, Gisela
Como te informamos anteriormente, no se confirmó el pago con Proaction que mencionaste, ni hemos recibido la documentación respaldatoria que acredite lo indicado en tu reclamo.
Actualmente, tu deuda continúa activa hasta que se realice el pago correspondiente.
¿Pudiste gestionar tu acuerdo de pago con el estudio jurídico?
Gracias por tu contacto.
Saludos,
El equipo de Wayni
21 de Octubre a las 16:38 hs.
Gisela
Del **** me dicen q adjunte papelitos jajaja,,,ya no los tengo y en ése momento coordinar por teléfono fijo ,,,no por celular, pagué las dos cuotas juntas y estaba esperando el libre deuda,pasaron años y quise sacar un crédito y figuro el el veraz jajaja encima me enteré por el Banco,,,,que encima tengo cuenta,tarjetas de crédito, Echek y figuro verás jajaja.... raro no,????
22 de Octubre a las 0:02 hs.
Gisela
Voy a volver a pagar las dos cuotas pero te juro que mí abogada me va a patrocinar, gracias saludos!!!
22 de Octubre a las 0:04 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Gisela,
Lamentablemente, no se registra el acuerdo que mencionás ni el pago cancelatorio, y tampoco hemos recibido la documentación respaldatoria correspondiente.
Aguardaremos que nos envíes el acuerdo vigente junto con los comprobantes de pago para poder dar por finalizada la deuda.
Gracias por tu contacto.
Saludos,
Atención al Cliente – Wayni
23 de Octubre a las 16:15 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela
13 de Noviembre a las 17:02 hs.