Reclamo a Wayni
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Gustavo hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
08 de Agosto a las 11:49 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Gustavo,
Estamos dando seguimiento a tu caso por WhatsApp y estamos a la espera de tu respuesta para avanzar de la manera más efectiva con tu reclamo.
Estamos a tu disposición para ayudarte.
Atentamente,
Atención al Cliente Waynimovil.
27 de Agosto a las 12:35 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Gustavo, buen día.
Validamos y también brindamos respuesta en el reclamo que registraste en nuestro formulario a través del ticket ****** indicándote que no podemos modificar ninguna de las condiciones que hayan sido fijadas al inicio de la relación comercial así como la explicación del débito que te figura.
Le sugerimos que mantenga el dinero en su cuenta con los plazos indicados en el numeral 2 de los términos y condiciones aceptados al momento del otorgamiento.
Cualquier adicional estamos a su disposición.
07 de Octubre a las 12:39 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo M
15 de Noviembre a las 17:38 hs.