Reclamo a Wayni Móvil
Estoy viendo que me figura un adelanto de 108000 de la aplicación la cual no solicite ni hice todos los consumos que figuran en la aplicación.
quiero saber cómo pudo suceder eso y como solucionarlo ya que yo no lo he realizado por tal motivo no debo pagarlo.
esto es una e***** de la aplicación
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Promblea con pago de deuda
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Reclamo de cetrificado de convenio pago
Hola que tal, mi nombre es hernán espinel. En la central de deudores me aparece una deuda de wayni, la cual ya la aboné. Me dijeron que en 30 días habiles me iban a enviar por email el convenio que pagué y que la deuda se borraria de la central de deudores. necesito u…
Descuentos por cbu ilegales
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Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
Hola Monica hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
27 de Enero a las 18:02 hs.
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Monica
La respuesta que me dieron es que iban a evaluar el caso. Pero no volvieron a dar respuesta
01 de Febrero a las 23:20 hs.
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Monica
No me han llamado. Solo enviaron un mail diciendo que no hay nada irregular. Necesito q se comuniquen conmigo para solucionar. Yo no voy a pagar algo que no solicite. Esto es claramente una estafa. Y estuve leyendo en internet que no soy la única persona que le paso esto con esta empresa.
Necesito solucionar esto a la brevedad
12 de Febrero a las 10:09 hs.
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Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil
propuso una solución:
Hola Mónica buenas tardes,
Entendemos tu preocupación y queremos brindarte la ayuda necesaria para aclarar cualquier duda. Revisamos minuciosamente tus registros y hasta el momento no hemos encontrado evidencia de actividad sospechosa o usurpación de identidad en tu cuenta.
Queremos recordarte que el proceso para solicitar un adelanto en nuestra plataforma es completamente seguro y se realiza directamente a través de nuestra página web de la billetera Wayni. Este proceso incluye rigurosas medidas de verificación de identidad para garantizar la seguridad de tus transacciones, y solo el titular tienes acceso a él.
Hemos investigado las transacciones de adelanto realizadas y hemos identificado que se han utilizado en varias plataformas, como Pedidos Ya, Mercado Pago, Astropay, entre otras, así como en Zenrise*ZitterS.A.
Si no reconoces estas operaciones, te recomendamos que te pongas en contacto con los negocios mencionados y hacer el desconocimiento de los mismos.
Es importante destacar que los datos de tu tarjeta son confidenciales y exclusivamente el cliente tiene acceso a ellos para realizar pagos.
Saludos.
20 de Febrero a las 16:28 hs.
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Monica
Ustedes no entienden que yo no hice nada. Es mentira que la cuenta cuenta con medidas de seguridad. Ya les solicite y lo vuelvo hacer. Quiero saber desde que dispositivo se solicito el adelanto y se realizaron dichos consumos.
21 de Febrero a las 11:27 hs.
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Monica
No dan respuesta coherente. Nadie se comunicó conmigo
27 de Febrero a las 18:01 hs.
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