Reclamo a Wayni
Hola, mi nombre es mariana fadrique dni [números]. Me comunico porque devuelta he tenido problemas con los descuentos. El día 8/12 pague un adelanto de [números] con los intereses adecuados y resulta que me meto hoy a mi homebanking y veo que me han echo un descuento por algo que yo ya pague. Osea que he pagado dos veces el mismo adelanto. Necesito que por favor me arreglen esta situación y les pido que dejen de descontar me dinero de mi cuenta ya que yo pago cada compromiso que tomo con ustedes personalmente desde la página web. Pido por favor que me reintegren el dinero y espero que no se vuelva a repetir. Gracias
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Mariana hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
11 de Diciembre a las 18:44 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Mariana, gusto es saludarte.
Verificamos que te hemos brindado asesoría por WhatsApp.
El reintegro ya se encuentra procesado.
Te explicamos que nuestro principal forma de cobro es por debito automático, te sugerimos dejar el dinero para que el sistema debite y así evitar los cobros duplicados.
Estamos para ayudarte con cualquier inquietud?️
15 de Diciembre a las 10:19 hs.
Mariana F
solución recibida:
Me contactaron rápido y en menos de 24 horas ya tenia mi problema solucionado. Gracias
16 de Diciembre a las 9:39 hs.