Reclamo a Wayni
Despues de pagar una deuda que tenia con ellos, en los ultimos meses del año pasado, recien en enero de [números] me dieron el libredeuda, pero todavia no enviaron los datos de actualizacion a central de deudores de bcra, mientras que yo ya lo hice en veraz, quiero actualizacion urgente
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Diego hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
24 de Febrero a las 12:14 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, es un gusto saludarte Diego.
Hemos validado y solicitamos una información cuando abriste reclamo que quedó bajo registro número *******, no obstante no recibimos tu respuesta.
Estamos contactándote vía whatsapp para ayudarte a la brevedad con tu solicitud.
Aguardamos respuesta, desde ya gracias.
25 de Febrero a las 16:54 hs.
Diego C
Me piden 10 días hábiles para verificar información cuando pagué mí deuda el 12/09/24 y recién el 08/01/**** me emitieron el libre deuda
25 de Febrero a las 18:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, gusto en saludarte.
Escalamos tu solicitud y estamos realizando la gestión, es el plazo indicado.
Agradecemos tu comprensión y tu contacto.
26 de Febrero a las 17:16 hs.
Diego C
Después de 3 meses debo esperar ahora 10 días hábiles extras para que actualicen la información en las bases de datos comerciales y BCRA
27 de Febrero a las 17:50 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Diego buenas tardes.
Estamos trabajando por su solicitud, agradecemos su paciencia y comprensión.
Saludos.
28 de Febrero a las 16:52 hs.
Diego C
Sigo esperando
28 de Febrero a las 17:03 hs.
Diego C
Debo seguír esperando no de a quien iluminado pueda ayudarte
01 de Marzo a las 7:57 hs.
Diego C
Sigo guardando que resuelvan este problema y nadie me contacta
07 de Marzo a las 12:55 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Diego, buenas tardes, gusto en saludarle.
El plazo indicado está vigente, una vez tengamos la información se la remitiremos por whatsapp como acordamos.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos trabajando para que sea lo más rápido posible.
Gracias por el contacto.
10 de Marzo a las 17:47 hs.
Diego C
Debo continuar esperando
10 de Marzo a las 17:53 hs.
Diego C
Sigue la espera de que actualicen información financiera a BCRA y bases de crédito
12 de Marzo a las 8:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Diego, gusto en saludarte.
Indicamos que brindaremos el soporte vía whatsapp cuando el BCRA nos lo envíe.
Se lo estaremos haciendo llegar por Whatsapp en donde sostenemos conversación.
Gracias por el contacto.
12 de Marzo a las 16:48 hs.
Diego C
No me contactan no me solucionan nada siguen demorando el perjudicado por algo que ya está pago soy yo
27 de Marzo a las 11:06 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Diego, gusto en saludarte.
Estamos solicitando información al área encargada, en lo que tenga respuesta se la indicaremos..
Le ofrecemos mil disculpas.
28 de Marzo a las 16:36 hs.
Diego C
Hace 4 meses que pagué no hay forma de que tengan que demorar tanto el perjudicado soy yo
28 de Marzo a las 16:38 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Entiendo Diego, por ello escalamos nuevamente la solicitud al área encargada y esperamos tenerle respuesta a la brevedad posible.
28 de Marzo a las 16:43 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
11 de Julio a las 12:19 hs.
Diego C
solución recibida:
Espantoso
11 de Julio a las 12:20 hs.