Reclamo a Wayni
Hola waynimovil, ya soy cliente no es la primera ves que saco un préstamo, el tema es que ayer solicite un préstamo el cual ya me figuraba que estaba preparado para transferirse, hoy entre a ver y ya no figuraba más , y me saltaba para que lo vuelva a pedir que fue lo que paso ? ya lo volví a solicitar pero hace como 3 hs que está en revisión. Me lo pueden solucionar por favor
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Dalma hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
19 de Enero a las 16:00 hs.
Dalma Y
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Enero a las 16:07 hs.
Dalma Y
Por favor ya el préstamo desde ayer que lo estoy queriendo sacar , hoy lo tendría que tener acreditado y todavía nada , lo tuve que volver a pedir porque ya no visualizaba nada , ahora les comparto captura de ayer y del día de hoy de como se veía en la página
19 de Enero a las 16:07 hs.
Dalma Y
Ahora vuelvo a entrar a la página y la solicitud desapareció nuevamente, y me salta como que no lo pedí nunca, su sistema está funcionando mal , por favor corroboren eso porque lo necesito
19 de Enero a las 17:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, gusto en saludarte.
Es un gusto responder tu consulta.
Estamos agradecidos que nos hayas considerado para realizar la solicitud del préstamo.
Sin embargo en este momento, no tenemos opciones disponibles para ofrecerte.
La buena noticia es que podés intentarlo nuevamente en 30 días.
Si tenés dudas adicionales sobre este u otros temas, respondé este mail y te ayudamos.
En ese tiempo podés contactarnos por nuestros canales regulares.
20 de Febrero a las 16:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dalma Y
22 de Febrero a las 18:22 hs.