Reclamo a Wayni
En la última cuota de mi crédito realicé el pago vía Rapipago y también me lo debitaron de mi cuenta por lo cual me cobraron un monto adicional de [números] pesos me contacté con la empresa reclamando esto pero no he recibido respuesta
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Wayni movil amenazas
Wayni movil cometí el error de pedir ciento setenta y cinco mil pesos ahora acosan amenazan me quieren cobrar cinco millones de pesos soy jubilada quiero pagar acorde a mi economia me mandan x mail no pasan nro de expediente ni nada es una barbaridad lo abusivo q me qu…
Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Pedro H
Aun no recibo respuesta
12 de Setiembre a las 8:56 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Pedro, como estas? Te comento que para poder ayudarte necesitamos que nos hables por el siguiente medio https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new una vez nos contactes por ese medio nuestro equipo de atención te brindara la respuesta y ayuda en el menor plazo posible.
Aguardamos tu mensaje por ese medio, que tengas un buen día.
18 de Setiembre a las 15:17 hs.
Pedro H
Yo hice el reclamo por ese medio y no me dieron respuesta, acá les dejo el reclamo que hice hace 15 días y aún no recibo respuesta:
https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/community/posts/************-No-se-acreditan-el-pago
18 de Setiembre a las 16:16 hs.
Pedro H
Por favor necesito una respuesta hice el reclamo por la página, por whatsapp y por este medio y no hay solución
18 de Setiembre a las 16:18 hs.
Pedro H
Aun no ha sido solucionado
23 de Setiembre a las 10:08 hs.
Pedro H
Sin respuesta
08 de Octubre a las 8:55 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola! Como estas? Te comento que con el correo pedrohb****gmail.com no recibimos ninguna consulta en nuestro sistema de atención, si la enviaste y no obtuviste respuestas indícame por favor desde que correo nos hablaste y si nos hablaste y obtuviste respuesta solo da como solucionado este comentario.
Aguardamos tu respuesta o confirmación, que tengas un buen día.
30 de Octubre a las 13:59 hs.
Pedro H
El correo con el que hice el reclamo fue pedrohb***@hotmail.com, acá el link con el reclamo https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/community/posts/************-No-se-acreditan-el-pago
30 de Octubre a las 16:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
27 de Noviembre a las 16:57 hs.
Pedro H
******** ese es mi dni
27 de Noviembre a las 17:56 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro H
15 de Mayo a las 16:42 hs.