Reclamo a Wayni
Me debitan de mi cuenta sin autorización montos extraordinarios, y no me dan respuesta alguna. Ya hice el reclamo, me debitaron más de la cuenta y no se refleja esos débitos y los intereses siguen creciendo. No respetaron el plan de pago y lo único que hacen es debitar y debitar . Necesito que me reintegren mi dinero y que la cuenta quede en cero. Ya que los débitos fueron mayor a la cuenta. Y reintegro de mi dinero.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Claudia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
07 de Enero a las 15:40 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Claudia
Verificamos un contacto previo en el Ticket #*******, donde te informamos sobre los plazos de impacto de los débitos. Actualmente, los mismos se encuentran en análisis para poder avanzar con la resolución de tu caso.
Apenas contemos con información actualizada, nos estaremos comunicando con vos por este mismo medio.
Gracias por tu paciencia y por el contacto.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.
07 de Enero a las 15:56 hs.
Claudia B
Espero una pronta solución porque hoy miércoles hace una semana que se debitaron los montos mayores a lo de la cuenta, y no han impactado y los intereses siguen subiendo. Necesito que impacten y me reintegren lo demás que se debito. Necesito wl dinero y que la cuenta quede en cero. Gracias por responder. Aguardo pronta solicitud.
07 de Enero a las 16:25 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Claudia,
Tu caso aún se encuentra en revisión. Te solicitaremos, vía WhatsApp, algunos extractos bancarios para poder escalarlo al área de soporte y validar la información, ya que por el momento los movimientos no ingresan en el sistema.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar.
Saludos.
12 de Enero a las 16:32 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Claudia, buenas tardes.
Te dejamos un nuevo mensaje por WhatsApp.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar, o dar curso al cierre del reclamo por dicha via.
Saludos.
20 de Enero a las 17:52 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B
29 de Enero a las 18:42 hs.