Reclamo a Wayni
Me debitaron [números] el día 6 de marzo no me contesta nadie en ningún medio de q es ese débito q dice compra con tarjeta y es de whayni.....nadie me responde necesito respuesta inmediata ya q yo tengo q abonar un acuerdo q es otro monto nooo ese y no se q hacer
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Sandra hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
10 de Marzo a las 12:20 hs.
sandra R
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Marzo a las 12:27 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Sandra.
Hemos verificado que el monto mensual acordado es superior al que ingresó, el cual se registró como un abono parcial a la deuda. Te recomendamos contactar con cobranzas para realizar el pago del saldo pendiente correspondiente, ya que hemos constatado que en marzo aún no se ha efectuado dicho abono.
Queremos aclararte que contar con un plan de pago activo no implica la cancelación del contrato inicial ni modifica la modalidad de cobro, la cual sigue siendo por débito automático, según se establece en los Términos y Condiciones (numeral 2).
Adicionalmente, te estaremos proporcionando el detalle en el Ticket #******* que se ha generado con nuestra entidad.
Saludos.
11 de Marzo a las 16:09 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sandra R
17 de Abril a las 16:06 hs.