Reclamo a Wayni
Me debitaron nuevamente dinero de mi cuenta de una supuesta membresía de la que ni se me informó de ningún costo ni nada. no se de que membresia me hablan.yo solo pedí un préstamo que me vence esta semana a través de la web. y luego recibí varios mensajes al celu de una billetera virtual que ni se que es y a la que nunca me subscribí. Y de haber sabido que me cobraban algo obviamente no aceptaba. Asi que ya hice la denuncia correspondiente y espero no solo la baja de la suscripción de esta tal membresía que jamás me informaron sino también la devolución de mi dinero, es la 2da vez que me dejan un finde sin dinero por irregularidades. viven engañando a la gente para sacarle plata. Termino de pagar este préstamo y no contaré mas con uds. Además de asegurarme que no estafen a mas clientes.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Jessica hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
29 de Enero a las 2:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Jessica,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que hayas experimentado. Confirmamos que hemos procedido correctamente con la baja de la membresía, pero el débito estaba programado. Pedimos disculpas por este error y realizaremos el reintegro del débito nuevamente.
Como te hemos comentamos en la respuesta que le dimos a tu Ticket.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional, por dicha via.
Atentamente,
Waynimovil.
01 de Febrero a las 14:52 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JESSICA Y
22 de Febrero a las 18:23 hs.