Reclamo a Wayni
Sigo esperando que me devuelvan el dinero que me sacaron de la cuenta. No obtengo respuesta en ningún canal de atención
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Sabrina hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
09 de Enero a las 13:06 hs.
Sabrina P
El reclamo lo realice la semana pasada y aún no hay respuestas necesito el dinero
09 de Enero a las 13:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Sabrina
Verificamos que no has ingresado el reclamo a través del formulario de ayuda, es posible que por esa razón no estés recibiendo el soporte correspondiente.
Por favor envía el requerimiento a través del siguiente formulario ****s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new y en un plazo máximo de 24 horas estarás recibiendo respuesta.
Aguardamos tu mensaje
09 de Enero a las 14:16 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Sabrina, gusto en saludarte.
Lamentamos las dificultades que ha experimentado y entendemos que este es un tema sensible. Hemos verificado su cuenta y confirmamos que el descuento realizado corresponde a un abono parcial del préstamo que solicitaste y se acreditó el 06/12/*****, de acuerdo con los términos y condiciones acordadas.
Entendemos que la situación financiera puede ser desafiante, por ende te sugerimos que contactes el estudio que está encargado de tu deuda actual y que te informamos a través del reclamo abierto en nuestra plataforma, para que puedan llegar a un acuerdo cordial, justo y accesible para que puedas regularizar la deuda.
16 de Enero a las 16:40 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina
22 de Febrero a las 18:21 hs.