Reclamo a Wayni
Con wayni movil tuve por segunda ves el problema que me cobran la cuota del mes , dos veces. Sucedió en el pago de la primer cuota y ahora la tercera.
transfiero a la cuenta del bco santander vía cbu de cuenta corriente, envío foto del ticket/comprobante vía Whatsapp y a las 24 hs. Posteriores, controlando mi cuenta caja de ahorro me han debitado en tres pagos iguales el mismo monto en concepto de compra, es decir no se identifica como empresa que se responsabiliza de dicho débito.
me preocupa por ser una financiera que no demuestra seguridad y responsabilidad como tal. he enviado fotos vía whatsapp y responden que me comunique a otra dirección , desde ahí a otra y así sucesivamente a otras pero nadie soluciona el problema.
la primera ves no me cobraron la segunda cuota y en la tercera me hicieron descuento del valor de cuota, pero resulta que me lo cobran dos veces una vía transferencia y la otra débito en cifras iguales en concepto compra. Gracias.
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Le agradezco mucho por la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
25 de Noviembre a las 18:28 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos de atención al cliente si su caso se resolvió, mucho le agradecemos notificarlo por éste medio.
En caso que no haya sido resuelto me comparte su DNI para ayudarle a resolverlo.
16 de Diciembre a las 18:23 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben B
15 de Mayo a las 16:59 hs.