Reclamo a Wayni
Buenos días...llevo más de 6se s días preguntando lo mismo y aún no he obtenido ningún tipo de respuesta de la empresa. Solicite la cancelación de mi adelanto ,el dinero que me habían depositado estaba en mi billetera hasta hace unos días atrás y ahora ya no está. Yo necesito saber en forma urgente que pasó?? he tratado por todos los medios para comunicarme, whatsapp, mail y nada. Nadie me dice nada?
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Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Sara hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
07 de Noviembre a las 9:25 hs.
Sara M
Pero llevo un montón de días consultando una y otra vez y siempre me mandan un correo diciendo lo mismo?? Después quien se hace cargo?? Nadie... porque pasan los días y yo sigo sin tener respuesta
07 de Noviembre a las 9:44 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola, Sara. Buenos días, un gusto saludarte.
Verificamos que el 30/10 respondimos a tu reclamo (******) confirmando que, según tu solicitud de arrepentimiento sobre el adelanto, procederíamos a descontarlo de tu billetera. También recibimos tu confirmación ese mismo día a las 16:36.
El proceso se completó exitosamente dentro del plazo indicado, y el adelanto fue cancelado. De igual manera, te contactaremos por WhatsApp para aclarar cualquier duda adicional que tengas.
Gracias por tu contacto
09 de Noviembre a las 10:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara M
09 de Noviembre a las 11:33 hs.