Reclamo a Wayni
Hace más de un mes que tengo dinero retenido en mi cuenta de wayni, no puedo mover un centavo ni pagar con qr ni siquiera hacerlo con la tarjeta que te dan, es im presentable el servicio de atencion por whatsapp que te responden sin ganas todas respuestas automáticas y sin ninguna solución, primero me dijeron que había excedido los movimientos permitidos mensualmente de dinero y que podía volver a usar la cuenta el mes siguiente cosa que nunca paso porque hoy después de más de un mes sigo sin poder usar mi dinero, luego me pidieron documentación de origen de fondos que ya respondí el mail hace más de 10 días y tampoco tengo ninguna respuesta y la plata sigue alli sin poder usarla, lo que más me indigna es que hacen todo este problema por movimientos de dinero que no superan los 2 millones de pesos, como si estuviera manejando miles de dólares mensuales, totalmente desubicados, hacen publicidad de que podes usar wayni si viajas a brasil pero si te vas de viaje y te congelan la cuenta con todo el dinero dentro como me hicieron a mi que se hace? pura publicidad engañosa, necesito que vuelvan a activar mi cuenta de manera urgente, quiero usar mi dinero.
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Wayni móvil no cumple con lo que promete para poder resolver deuda
En un tiempo saque un préstamo online y fui dando a cuenta hoy me llegan mail amenazando con iniciar acciones legales siempre quise arreglar un plan acorde a mi situación ellos cuando mandan por watp te dicen si refinancias te sacamos tasas de interés con un % de q…
[SOLUCIONADO] Wayni Cobro duplicado al débito automático cuando ya había pagado
Buenos días, con este reclamo espero resolver por fin la situación. Me he comunicado varias veces porque hubo un débito duplicado de [números] pesos por parte de wayni en mi cuenta de banco para el pago del crédito de [números]. explico con detalle: • el día 29/…
Débitos inadecuados a la cuenta bancaria
Me realizan débitos constantes de la cuenta bancaria. Ya me están descontando por otro medio.
Wayni Representante de Wayni
Hola Cristian hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
17 de Mayo a las 14:57 hs.
Cristian N
Otro día mas sin poder usar mi dinero.
18 de Mayo a las 12:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola,
Te informamos que tu caso se encuentra actualmente en proceso de revisión. Nuestro equipo está realizando las validaciones correspondientes y, apenas tengamos novedades, nos estaremos comunicando.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta.
18 de Mayo a las 16:59 hs.
Cristian N
Hace más de 10 días que están revisando, ya les envié el pdf con la documentación de movimientos de dinero y el origen del mismo, que más necesitan para poder destrabar mi cuenta, hace mas de 1 mes que no puedo usar ni un centavo
18 de Mayo a las 17:19 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Tu caso ya fue solucionado y el acceso a tu dinero se encuentra habilitado.
Lamentamos las demoras ocasionadas y agradecemos tu paciencia durante el proceso.
Seguimos a disposición para ayudarte ante cualquier consulta.
19 de Mayo a las 12:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian,
Verificamos que pudiste transferir el dinero el 19/05 de la billetera, entendemos que el reclamo quedo resuelto en su totalidad.
Aguardamos la confirmación del cierre del mismo.
Saludos.
27 de Mayo a las 16:48 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian N
28 de Mayo a las 17:06 hs.