Reclamo a Wayni
Hace más de un mes que tengo dinero retenido en mi cuenta de wayni, no puedo mover un centavo ni pagar con qr ni siquiera hacerlo con la tarjeta que te dan, es im presentable el servicio de atencion por whatsapp que te responden sin ganas todas respuestas automáticas y sin ninguna solución, primero me dijeron que había excedido los movimientos permitidos mensualmente de dinero y que podía volver a usar la cuenta el mes siguiente cosa que nunca paso porque hoy después de más de un mes sigo sin poder usar mi dinero, luego me pidieron documentación de origen de fondos que ya respondí el mail hace más de 10 días y tampoco tengo ninguna respuesta y la plata sigue alli sin poder usarla, lo que más me indigna es que hacen todo este problema por movimientos de dinero que no superan los 2 millones de pesos, como si estuviera manejando miles de dólares mensuales, totalmente desubicados, hacen publicidad de que podes usar wayni si viajas a brasil pero si te vas de viaje y te congelan la cuenta con todo el dinero dentro como me hicieron a mi que se hace? pura publicidad engañosa, necesito que vuelvan a activar mi cuenta de manera urgente, quiero usar mi dinero.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Cristian hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
17 de Mayo a las 14:57 hs.
Cristian N
Otro día mas sin poder usar mi dinero.
18 de Mayo a las 12:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola,
Te informamos que tu caso se encuentra actualmente en proceso de revisión. Nuestro equipo está realizando las validaciones correspondientes y, apenas tengamos novedades, nos estaremos comunicando.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta.
18 de Mayo a las 16:59 hs.
Cristian N
Hace más de 10 días que están revisando, ya les envié el pdf con la documentación de movimientos de dinero y el origen del mismo, que más necesitan para poder destrabar mi cuenta, hace mas de 1 mes que no puedo usar ni un centavo
18 de Mayo a las 17:19 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Tu caso ya fue solucionado y el acceso a tu dinero se encuentra habilitado.
Lamentamos las demoras ocasionadas y agradecemos tu paciencia durante el proceso.
Seguimos a disposición para ayudarte ante cualquier consulta.
19 de Mayo a las 12:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian,
Verificamos que pudiste transferir el dinero el 19/05 de la billetera, entendemos que el reclamo quedo resuelto en su totalidad.
Aguardamos la confirmación del cierre del mismo.
Saludos.
27 de Mayo a las 16:48 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian N
28 de Mayo a las 17:06 hs.