Volswagen cumpli con tus clientes

Estimado. Desde el mes de agosto comenzo un ruido en mi camioneta amarok que comoramos en dietrisch buenos aires que en este momento esta en villa la angostura. La llevamos al mecanico me dijeron que era el diferencial mi camioneta esta en garantia. Mi mujer esta en la patagonia y yo la compre en bs as. Desde ese dia volswagen logistica dice que todavia no llego la pieza de alemania. Para peor tiene que llevarla a neuquen [números] km porque en bariloche hubo problemas con el cambio de filtros truchos de aceite. Que despues se comprobaron en otro centro oficial en osorno. Ni locos hacemos el cambio en bariloche. En neuquen la gente es muy cordial. Pero esta espererando que llegue la pieza de fabrica quienes dicen que la pieza que viene de alemania esta en la aduana aduana. O por lo menos eso dicen los mails de logistica volswagen. Estamos a octubre el ruido aumento y ahora se sumo otro ruido que asusta adelante. Nosotros toda la vida tuvimos 4x4 jamas un problema semejante y menos nos dejen colgados desde agosto a octubre [números] sin repuesto siendo que esta en garantia con 47.[números] km.
es una verguenza no solo no tenemos taller cercano. Porque nos enteramos que total servi de bariloche rompio relaciones con volswagen. Y que tal vez para diiembre haya otro taller. Mientras tenemos que ir a neuquen capital. [números] km que ojala estuviesen mas cerca porque desde que nos paso esto se ocuparon y preocuparon desde mecanicos y servicio en ayudarnos. Pero como volswagen no nos llama? como no se responsabilizan del gasto que vamos a tener viajando. Teniendo que pagar hotel 3 dias quien sabe si con suerte la primer semana de octubre. Y resacimiento por lo menos un año mas de garantia o algo que demuestren interes por el cliente en garantia. En llamar avisar corresponder como empresa.
la gente de irunia neuquen nos tiene al tanto y nos tratan de ayudar en todo lo que pueden pero estan sujetos a que llegue el diferencial hasta cuando pedimos ayuda a quien corresponda.
saludos