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Reclamo a Volkswagen

Volkswaggen no me devuelve mi dinero ni envía la cancelación de la prenda

Tengo 2 reclamos iniciados por transferencias que hice en el marco del plan autoahorro que por diferentes motivos no se impactaron en la cuenta del plan. Tengo ese dinero estancado en una nebulosa, perdiendo valor hace 3 meses y no logro comunicarme con la empresa para ver en que estado esta ese reclamo. Por otro lado, logre saldar el plan y volkswaggen no envía la cancelación de la prenda con lo cual no puedo vender el vehículo o tengo que gastar dinero en tramites a través de gestores para poder hacerlo sin esa cancelación de prenda. Fui paciente por el contexto en que nos encontramos pero no puedo seguir perdiendo dinero o financiando una empresa con mi pérdida. Para actualizar el valor del móvil y hacer correr intereses de planes actúan con celeridad, pero cuando los intereses afectados son los de los clientes las demoras son de mas de 8 meses.

Comentarios
  • Sofia C

     

    VW me respondio un mail diciendo que el saldo a favor lo depositarian en la cuenta de la consesionaria pero no me pueden decir cuánto es ese saldo. La consesionaria no me dice si ya le entro el dinero y dijeron que me lo darian con un cheque a 30 dias. Sigo esperando (ya van 3 meses) que me devuelvan el dinero y voy a tener que seguir esperando 1 o 2 meses mas como mínimo

    21 de Setiembre a las 7:19 hs.

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    • Sofia C

       

      Perdon, ya van 4 meses

      21 de Setiembre a las 7:20 hs.

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