Volkswagen incumple

Explico mi situacion.
en enero de [números]. Ingreso ala compra de un vehiculo. Me decian que es un plan de pagos tradicional (resulto ser un plan de ahorros) de grupo [números] orden [números]. Por un vehiculo virtus.
pago los gastos administrativos para ingresar a alra sur y se comprometieron a entregar en la cuota 2 el vehiculo entregando $[números].[números]. El dia 12 de marzo de [números] se comunica la empresa y me dicen que podian entregarme el vehiculo hago el deposito por un importe de $[números].[números] ala cuenta de la consecionaria y en el transcurso de 30 dias entregarian el vehiculo. Comienza la pandemia y no me atienden el telefono hasta mediados de mayo [números] en ese momento nos piden unos pagos y lo realizo. Y me dicen que el vehiculo esta adjudicado. Que en el transcurso de 48 hs nos llamarian de el sector administrativo de entregas volswagen para solicitarnos informacion cosa que no hisieron. Volvi a insistir telefonicamente hasta que me atienden me vuelven a repetir que el vehiculo esta adjudicado. Me llaman de scoring volswagen entrege la documentacion solicitada. Y me piden un garante envio la documentacion.a quien hoy es gerente de una de las sucursales de alra sur. Recien el 30 de septiembre me dan el ok del garante me vuelven a solicitar el color que pretendia y el dia 1 de octubre me dice que programo la entrega del chasis.
desde ese momento cambiaron de persona que atendia y solo fueron evasivas diciendo que estaban a la espera del chasis.
en enero de [números] e gerente de la consecionaria alra sur junin (o asi se presento) me dijo que harian lo nesesario para entregarme el veiculo en febrero. Sin respuestas en febrero despues de mis reclamos. La persona de entregas me ofrece comprarme el plan ya que me dicen que el vehiculo no esta disponible y que el grupo al que pertenesco se cayo. me hacen un oferta y nunca mas me atendieron.
lo que solicito es que me entreguen el vehiculo o me den una solucion ya que me esta perjudicando economicamente gravemente esta situacion.