Se quieren quedar con mi dinero y no darme el auto

Dieron de baja el plan por error, envié los pagos y no los registraron correctamente. Seguí pagando aproximado hasta que solucionaran mi cuenta corriente y nunca lo hicieron. Ofrecí mi colaboración a cobranzas, porque soy contadora y se como armar una cuenta corriente o un mayor de cuotas y pagos por fechas, y nunca me lo aceptaron. Me tiraron un importe de mas de 10 cuotas como deuda sin detallar a que correspondía.
deje de abonar una cuota hasta que me dijeran cuanto debia abonar como no lo hacian abone dos cuotas aproximadas juntas, pero ahora quedan 4 cuotas de las cuales ya pasaron dos meses y no me contestan, ni llaman. Debo junio, julio y ahora deberé agosto. En septiembre terminaba de abonar el plan de 84 cuotas. Me siento e*****da, me robaron con intereses y costas que no corresponden. Y no saben o no quieren darme los importes correctos de las cuotas abonadas en termino para saber si abone de mas y cuanto. Me hicieron y hacen perder un tiempo precioso, tengo documentada mas de 30 mails y sus escietas e imprecisas contestaciones. Me niego a creer como me dijeron y esta inmerso en el mercado que se trata de una maniobra fraudulenta realizada por ustedes, para devolverme la mitad del dinero aportado y no darme el coche faltando 4 cuotas. dietrich extravió mi ceción de transferencia del plan que compre a otra persona y en pandemia no podia registrarme como cliente porque no me reconocia y no podia obtener la cuota asi que empece a abonar aproximadamente y a aumentar cada tres meses la cuota.