Repuesto código 1s1614724c para up 2016 pat. plq201

Soy norma cuello propietaria de un up comprado en el [números] patente plq[números] el cual fue chocado en su rueda delantera derecha, (ubicado sentado al volante) el cual fue reparado en el taller de la agencia volkswagen oficial de trelew en la provincia del chubut. El caso es que el vehículo esta desde hace tres meses en el taller porque no consiguen el caño del freno. La agencia dice que ha hecho el pedido [números] de fecha 22/12/[números] y el material tiene el código 1s[números]c y no han obtenido respuesta. La agencia no quiere instalar un repuesto que no sea original porque no tiene garantías en tanto que el caño de frenos es un elemento crítico de seguridad y por otra parte volskwagen argentina no provee tal repuesto porque no lo tiene, resultado hace 3 meses que estoy sin el auto, entro al taller el 11/10/18. En consecuencia no proveen los repuestos originales y no dan garantia de otros repuestos por lo tanto llego a la conclusión de que no debo comprar nunca mas un volskwagen y debo difundir este problema porque es un total abuso hacia los clientes el no dar solución y mantener retenido el vehículo por mas de tres meses. Me pregunto si la empresa me indemnizará por todos los gastos en taxis que he debido realizar para movilizarme por trelew durante estos tres meses.