Reclamo a Volkswagen
Buen día. Mi reclamo es con saumawaguen de av centenario.
yo tengo una suran, buscando cambiarla me contacté por una propaganda que ofrecían cambio entregando un usado…me asesoró una vendedora, todo bien, ofrecían recibir el usado y cuotas , cuando decido proceder con la compra me contacta otra vendedora diciéndome que la primera estaba con licencia por un problema personal. Continue la gestión de compra con la segunda vendedora, fui al consecionario y realice la seña con mi trajera visa. Al llegar a casa me contactan diciéndome que me llamarían de volkswagen con un control. Una llamada grabada… y me trataron de instruir que decir, mentir básicamente… porque lo que debía decir no era lo mismo que había pactado con sauma, ni las cuotas, ni la entrega del usado y tampoco el auto que quería comprar….no acepte la llamada. Mientras pensaba que hacer. Recibo una llamada de la primer vendedora diciéndome que yo tenía razón y era toda una mentira, que después me encajaban cualquier auto o peor aún dilataban eternamente la entrega, me dijo llama a visa y desconoce el consumo, así te devuelven la plata de la reserva…. Llame a visa e hice eso. Visa no se hizo cargo porque la tarjeta se pasó en forma presencial y saumawaguen aún no me devolvió la reserva, aclaro que yo no firme contrato porque no pase el control de mentiras que pretendían que dijese…estoy ahora con abogados y defensa del consumidor. Lamentablemente necesito que me devuelvan lo que pague. Por favor
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Tengo un plan de ahorro con 11 cuotas pagas que termino en julio del año pasado 2023y no me realizan el integro llamo 1 ves por semana y van dilatando para mas adelante sin darme una respuesta en concreto como que el operador con malos modales atiende y dando escusas i…
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Mi reclamo es me quieren pagar las 15 cuotas que ya tengo pagadas a un valor de 25000 mil pesos cuando el valor es mas me gustaria tener una respuesta urgente
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Esto da comienzo, el 30/09/2021 cuando me anoto en un plan de autoahorro volkswagen, con el grupo 6404 orden 09 por un polo. Previamente toda información y dialogo lo tuve con el señor barrios maximiliano que se presentó como asesor de luxcar automotor el cual realizam…
Marta C
solución recibida:
Luego del reclamo les envié nuevamente un mail, mostrando el reclamo y respondieron y pudimos solucionarlo.
15 de Setiembre a las 17:06 hs.