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Reclamo a Volkswagen

Pésima atencion de vw argentina defraudado 100%

Buenos días, actualmente me encuentro pagando un plan por un vw up que obtuve por un autoahorro, en la cuota pago el auto mas el seguro. Independientemente del cupon de pago, el seguro, (la caja) me manda la poliza para poder circular obviamente con el valor de la misma, resulta que el seguro sale la mitad de lo que me cobran en la cuota del auto por dicho concepto. Estoy hace meses, desde mayo tratando de que me den una respuesta y por teléfono la respuesta es siempre que no tienen sistema, por mail que están considerando el caso, mientras yo estoy pagando prácticamente el doble por el concepto de seguro. La caja se comunicó conmigo y me corroboró el importe falta que vw me diga por que el concepto de seguro del bien no coincide con el valor del mismo en la poliza cuando si debería hacerlo incluso reconocido por teléfono por ellos mismos. La atención es pésima, estoy sumamente defraudado por sus canales de atención al cliente, no puedo llevar 5 meses esperando una respuesta sin contar el platal que me están sacando mes a mes de mas....

Comentarios
  • Flavio L

     

    VW no da ninguna respuesta, al comunicarme por telefono me dicen siempre que no hay sistema que no se puede ver el caso, por mail, que lo estan evaluando, Falta total de respeto e incompetencia

    25 de Octubre a las 12:00 hs.

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    • Lorena P

       

      yo hice la denuncia en COPREC y próximamente tengo una audiencia de conciliación. Denunciemos! para no tolerar estos abusos
      +

      25 de Octubre a las 12:34 hs.

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      • Flavio L

         

        Bien! no la tenia esa, si estoy intentando tener respuesta por las buenas pero no les importa en lo mas minimo, gracias Lorena!

        25 de Octubre a las 13:02 hs.

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