La solucion del problema

Lleve a mi amarok a un service periodico en una consecionaria oficial. Al retirarlo me entregaron un escrito en el que decian que no funcionaba el módulo de conexión electrica para remolcados, que no lo podian arreglar porque no era original, al leer lo anterior les manifeté que se estaba faltando a la verdad, ya que el módulo si era original y lo habian instalado en una concesionaria oficial volkswagen, que tenia pruebas de ello (las que le mostré en ese momento), ante mis aclaraciones cambiaron el acta de entrega indicando que el módulo lo que en realidad tenia era que estaba mal conexionado, mi siguiente pregunta fué: entonces porque no lo arreglan? , indicandomé que no lo podian hacer en ese momento, les pregunté: entoces cuando lo pueden hacer? la respuesta fué que en esos momentos no me podrian decir cuando. Retiré mi vehículo con el desperfecto indicado llevandomé una mala imagen de la atención de los concesionarios volkswagen, ya que esta fué la 2da oportunidad en que me defraudaron con su atención. No obstante lo relatado en 3 oportunidades posteriores me preguntaron a traves de encuesta como habia sido la atención recibida, en todos los casos relaté el hecho dando referencias personales para que se ubicara a quien habia hecho los comentarios (di mis datos), no obstante lo cual hasta el momento nadie me llamó para solucionar el problema. Conclusion, trasmito el tema a volkswagen de argentina para que mejoren la atención a sus clientes, ya que dificilmente llevaria nuevamente a realizar un service a un concesionario oficial y lo mas probable es que cambie el vehiculo por el de otra marca que tenga mejor atencion a sus clientes, no obstante estar confirme con el nivel de calidad y prestaciones de mi amarok. Compré vehículos 0 km en 5 marcas distintas, en ninguna de ellas tuve los problemas que tuve con el servicio de esta marca donde primero cometen un error en el informe (?), luego se retractan ante las evidencias, para salir el vehículo sin reparar.