Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 15 de enero del [números] compre un viaje redondo para fecha 12-14 de abril, la reserva (lf9w4a) no se reflejo en el sistema pero si se me descontó de mi tarjeta e incluso dice aprobada
Solucionado 19 de Enero
El día 19 y 24 de septiembre de este año, tenía que viajar a cdmx pero no pude hacerlo, por ello hablé para intentar cancelar y me dijeron que ya no se podia por qué solo son 24hr antes. sin embargo, me dijeron via telefónica que me podían apoyar al terminar los vuelos con el reembolso de la tua, …
Publicado 22 de Setiembre
El día 8 de julio a las 3:45 exactamente se hizo la compra de unos vuelos a través de la página edestinos.com para siete personas inmediatamente después de realizar la compra nos dimos cuenta que las fechas estaban equivocadas por mes decía 16 de agosto al 23 en vez de 16 de julio al 23 e inmediata…
Publicado 11 de Julio
Quiero cancelar mi vuelo y reclamo me sea devuelto mi dinero, la clave de reserva de mi vuelo es l96t7p
Publicado 28 de Noviembre
Quiero conocer cual es la clave de confirmación del tiquete mexico a colombia y colombia a mexico y si los nombre y apellidos se colocan con tildes o no.. No he podido comunicarme con ustedes.
Publicado 11 de Agosto
Llegamos 30 minutos antes de que el vuelo despegara por qué se nos poncho la llanta, no pudimos abordar se portaron súper groseros la chicas que nos atendieron y nos dijeron que no podíamos hacer nada y no había reembolso pagamos el seguro de reembolso total por cancelación pero cuando marcamos par…
Publicado 10 de Agosto
Tenia vuelo redondo programado el día 24 de febrero para mi hija y yo de la cd de mexico a la cd de guadalajara con numero de reservación vb[números] y vb[números] por un monto de 8,[números].28 que incluia reembolso total. Sin embargo me contagie de covid por lo que me vi en la necesidad de cancel…
Publicado 17 de Abril
A principios de enero de este año iba a volar desde nuevo laredo tamaulipas a chetumal. Por razones de fallas mecánicas del automóvil en el cual me transportaba no llegue a tiempo, por lo cual decidí cancelar mi vuelo ya que habia pagado el seguro de reembolso total. Me mandaron un correo explicand…
Publicado 17 de Febrero
Una vez más sigo siendo el burlesco por parte de los empleados irresponsables y mediocres de la aerolínea vivaaerobus y sus malas prácticas comerciales, que creen que me están haciendo un obsequio al requerimiento que por meses llevo haciendo del reembolso de mi dinero. he revisado con el banco bb…
Solucionado 27 de Febrero
El pago fue realizado el día de ayer 17 de enero minutos antes del vencimiento de tolerancia, para una reserva de un vuelo del aeropuerto internacional de la cdmx a guadalajara el día 24 de enero del [números],sin embargo no ha llegado ninguna confirmación al correo de contacto de que la reserva fu…
Publicado 31 de Enero
El día miércoles 17 de enero, realicé un pago por el monto de [números] pesos para una reservacion de un vuelo de la ciudad méxico a guadalajara, el sistema no registro mi transferencia por lo que la reserva se cancelo, pero el pago se efectúo
Publicado 23 de Enero
El tiempo para enviar los datos de mi devolución del pago de la resetva que no se registró expiró y no me permite acceder al lik, no me ha sido posible enviar los datos de mi cuenta.
Publicado 22 de Enero
El día miércoles realicé una transferencia bancaria por el monto de [números] pesos, por una reservacion para un vuelo el día 24 de enero, el pago fue realizado, sin embargo la reservacion se cancelo y no resivi correo alguno de confirmación
Publicado 20 de Enero
El pago fue realizado el día de ayer 17 de enero minutos antes del vencimiento del pago, para una reserva de un vuelo del aeropuerto internacional de la cdmx a guadalajara el día 24 de enero del [números],sin embargo no ha llegado ninguna confirmación al correo de contacto de que la reserva fue rea…
Publicado 20 de Enero
Ha pasado una semana de haber hecho una compra por internet de unos pasajes de la ruta cdmx (toluca) - cancun para la fecha 18/20 de diciembre la empresa vivaaerobus me ha ignorado todo el tiempo. No ha sido posible que me envien a mi correo los pasajes ni tampoco la reserva de los vuelos citados. …
Publicado 16 de Noviembre
Mi queja puntual obedece a que la compra realizada a través de internet el día 9 de noviembre de [números] de los tiquetes del itinerario ciudad de méxico d.f. / cancun ida y vuelta para la fecha domingo 18/ martes 20 de diciembre de [números], no se generó la impresión de la factura respectiva com…
Publicado 12 de Noviembre
Compre boletos de chihuahua hacia bogota con una escala en cancun. Solamente que todo estaba bien hasta que iba a bordar en cancun rumbo a colombia donde resulta no nos dejaron subir por no tener prueba de vacunacion lo cual no lo anuncian al momento de hacer la compra. Tuvimos que comprar con otra…
Publicado 26 de Agosto
El vuelo salio una hora y media despues y en mi conexion no subieron mi maleta. La tienen en monterrey y no me la quieren enviar cualquier aerolinea decente la pone en el siguiente vuelo y te la mandan a tu casa. Hable con personas diferentes y dicen cosa distintas no tienen la menor idea de lo qu…
Publicado 15 de Agosto
Compre un boleto de avión y dice que no les aparece mi reservacion, y fue descontado de la tarjeta de débito
Publicado 18 de Julio
Realize una compra de dos vuelos a mty hace dias y no me ah llegado el correo de confirmación para hacer check in
Publicado 20 de Junio