Reclamo a Visa Argentina

Whirpool Pesima emprresa, en cuanto a calidad y servicio

Urgente ///pesimo servicio atenncion y responsabilidad sobre lo que vende, aun sin solucion !!!!!!!
buenas tardes, tal como lo hemos expresado en varias oportunidades, requerimos del cumplimiento de la garantía por la compra del centro de lavado con la siguiente información:
marca: whirlpool.
artículo: centro de lavado 20 kg.
modelo: 7wmgt4027hw2.
serie: mc4209226
fecha de compra: 31/01/2024.
fecha de entrega: 13/02/2024.
fecha de instalación: 14/02/2024.
desde hace más de 15 días hemos estado colocando la queja por un ruido extraño generado por la secadora, adicional que en la lavadora atora y rasga las prendas.
en día 5 de. Marzo fue tomada la queja a través de la línea de servicio al cliente, informando que se había creado el ticket id 2884737, para el día 11/03/2024, el cual nunca se cumplió, nuevamente envían correo informando la nueva fecha para el 14/03/2024.
hoy el técnico de whirpool, informó vía whatsapp que el electrodoméstico presenta un estado como si no fuera nuevo, con daño en varías piezas,
porque debemos aceptar que cambien refacciones de un aparato nuevo, el debe ser es que lo cambien por uno nuevo, por solicitamos el cambio del centro de lavado por uno completamente nuevo, y se burlan de nosotros que si no habíamos leído la póliza de garantía. Eso si a llame y llame para que compremos su poliza , cuando el daño ya esta hecho.

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