Visa no se hace cargo de consumos que no son míos

El día 09 de marzo me encuentro con que tenia un consumo de [números] en 6 cuotas en un negocio llamado "farmacia del mercado", claramente no hice ese consumo, el consumo es del día 06/03 y yo me encontraba en mi lugar de trabajo y la tarjeta de crédito la tenía en mi billetera en mi poder. cuando me doy cuenta de esto, llamo a visa argentina para reclamar, me dan un número de reclamo, me dicen que me van a bloquear mi tarjeta y a enviarme una nueva y me indican que no pague esos cargos, que me van a venir en devolución en los próximos resumenenes. Mi tarjeta due bloqueada, a los días me envian una nueva. El cargo nunca vino devuelto, cuando pasado el siguiente mes sigo viendo los cargos en mi tarjeta, llamo y me indican que debo hacer el reclamo por visa home, lo hago y me indican el día 21 de abril que en el resumen siguiente iba a ver la devolución. a los 4 días me llega un mail de visa diciéndome que mi reclamo habia resultado desfavorable porque la compra se hizo con lectura de chip. mi tarjeta no tenia chip, si lo hubiese tenido no se cual fue el problema, pero la compra no la hice yo bajo ningun punto de vista, les pido que porfavor me envien el cupón firmado, porque yo no lo firmé, me dicen que me lo enviaron, nunca me llegó, les pregunto que pasó donde esta el cupón y me vuelven a decir que salió desfavorable el reclamo. A todo esto el bcra me refinanció automaticamente ese saldo que visa me indicó no pagar y me aplicaron aún más intereses. no se quieren hacer cargo y no me reintegran el dinero, me siguen respondiendo siempre lo mismo por visa home y esa compra no es mía. el comercio queda en la localidad de escobar y yo nunca estuve allí, yo estaba trabajando en av santa fé al [números], esos cinsumos no son míos y visa no se hace cargo.