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Reclamo a Visa Argentina

Visa no responde a denuncia

[Solucionado]

Copio texto del reclamo enviado hace más de una semana a través de visahome y sin resolverse y vía mail (el mail vino rechazado):
me dirijo a ustedes con el fin de ratificar el pedido de inhabilitación de las tarjetas visa platino del banco hipotecario que oportunamente solicité a través de visahome y telefónicamente.
nos han robado los datos de la tarjeta adicional terminada en xxxx. Por seguridad solicité la baja de esa y la mía de la que soy titular terminada en xxxx y la reposición de los plásticos. Asimismo desconocemos todos los consumos nuevos ingresados a partir del 25 de enero de [números].
hemos tratado infructuosamente de comunicarnos en el día de ayer y hoy para ver cómo está el trámite, motivo por el cual lo hacemos por esta vía.
a continuación detallo los consumos que desconocemos:
xxxxxx

también llamamos por teléfono muchas veces. Largos minutos de espera, sin solución.

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Comentarios

  • María M

     

    solución recibida:

     

    La denuncia en las redes hizo posible la reacción de Visa. También me llamaron porque vieron la denuncia en tuQuekaSuma

    03 de Marzo a las 11:21 hs.

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