Reclamo a Visa Argentina

Visa no atiende y no se hace cargo de sus errores

Visa argentina ingresó mal el cobro de tarjeta. Mi banco corroborar esta información, me están cobrando dos cuotas la 5 y la 6 por una compra, de forma injustificada. El banco me dice que debo llamar si o si a visa. Llamó la [números] y al [números]. Una grabadora me pide que ingrese el número de tarjeta, lo hago y una grabación me dice que están realizando procesamiento de datos por lo que no podrá gestionar mi llamada y se corta la comunicación. Esto me está pasando desde el 8 de marzo cuando detecté el error hasta la fecha. Visa no atiende a los clientes.

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Comentarios

Sair A

Todos los días en diversos horarios intento comunicarme con Visa para que solucionen un error en el cobro de mí tarjeta. No obtengo atención, un conmutador, el que me da la bienvenida a visa, me dice que están procesando datos luego de que ingreso mí número de tarjeta y luego corta la llamada.
19 de Marzo a las 6:23 hs.
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Sair A

Tuve que pagar la cuota 4 y 5. No tuve alternativa. El banco dice que es un error de visa y visa no atiende los teléfonos, continúa mandando mensaje de "estamos procesando datos, comunícate más tarde". Así que para no quedar en mora, pagué. Malísimo porque no corresponde que pague 2 cuotas juntas un mismo mes. Siendo el pago acordado una cuota mensual.
30 de Marzo a las 12:02 hs.
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Sair A

No fue solucionado. Tuve que pagar así no aumentaban los intereses por mora en el pago de tarjeta que se generaron por la espera de tener respuesta. Eso el mes pasado. Visa nunca respondió y este mes tuve que pagar intereses por mora.
14 de Abril a las 10:40 hs.
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