Reclamo a Visa Argentina

Visa me cobró 3 veces con el lema de "compra errónea"

Hola!!! tuve un problema con visa argentina. Realicé desde mi cuenta en dafiti, una compra que me la tomaron como si fuesen tres. Es decir, cuando cargo por primera vez los datos de la tarjeta visa para comprar en esa tienda online, aparece una leyenda que dice "error en la compra" . Esto me vuelve a suceder en el segundo intento también. En el tercer intento( desde la cuenta de dafiti de mi hija) logro ingresar otra vez los datos de mi tarjeta(ya por tercera vez) y la compra se da con éxito. Al otro día observo en mi homebanking que me figuran 3 compras (2 por el mismo valor y una distinta). Es decir que las compras que a mi me figuraban como erróneas no las tomaron como tales y me las facturaron/ cobraron. Una vergúenza!! eso es fraude!! estuve llamando a visa, fui al banco provincia y nadie me da una solución. Todos se pasan el problema, pero nadie me lo resuelve. Ahora me dicen que hable con dafiti . Pero en la tienda no figuran tales pedidos, es visa que me está cobrando mal. Espero la empresa se haga cargo y me lo solucione.
saludos!!

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Comentarios

Betiana S

Visa sigue sin reconocer el error. Me cansé de llamar y que "me paseen como una pelota".Mi tiempo vale!!! Hace una semana que sigo intentando reclamar. En mi resumen de cuenta en la tarjeta de crédito, no se ve reflejado el error que tuvieron. No me lo solucionaron siendo que Dafiti, reconoció el error y anuló las compras. En resumen, tengo que pagar, encima dos veces más de lo que adquirí y me quedé sin los productos. Son un desastre!!!
12 de Junio a las 21:14 hs.
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Betiana S

Dafiti reconoce que fue compra fallida.Pero VISA me facturó, me está cobrando la compra tres veces.Se observa desde mi Homebanking. Si Dafiti reconoce como compra fallida.Porque VISA no lo hace? Así como fue fácil ingresar el pago de algo que no compré deberían sacarlo ya de mi resumen de la tarjeta de crédito.
13 de Junio a las 21:12 hs.
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Betiana S

Aún falta que reconozcan otra compra
25 de Junio a las 0:55 hs.
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Betiana S

Visa es una verguenza, me sigue cobrando lo que nunca compré .Puedo adjuntar resumen para que vean que me cobran en el resumen las compras que no se hicieron
06 de Julio a las 6:06 hs.
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