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Reclamo a Visa Argentina

Visa hace desconocimiento de cargos erroneamente y no lo resuelve

[Solucionado]

El dia 5 de agosto de [números] realizó la denuncia en visa por la pérdida de la tarjeta de crédito, la denuncio perdida desde el 29 de julio de [números] porque es el último lugar donde recuerdo haberla usado.
visa sin que yo le pidiera nada, realiza por su propia cuenta un desconocimiento de cargos el 7/9 de varios consumos realizados entre el 29/7 y el 5/8, entre ellos uno de playstation del 28/7 (un dia antes de la fecha que yo denuncié como perdida) por usd 24,99 y uno de playstation también del 1/8 por usd 11,99.
al realizar esto playstation me bloquea el usuario y me informa que la única manera de reestablecerlo es que visa revierta el desconocimiento de cargos.
casi 3 meses despues sigo con visa porque no lo hacen y tengo la cuenta bloqueada. Yo solamente quiero pagar y reestablecer el error de visa que se soluciona simplemente haciendo una "reversion del desconocimiento de cargos a playstation" segun detalle mas arriba. Gracias

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Comentarios

  • SANTIAGO B

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado. Gestione por 3 lugares diferentes el intento de solucion por lo que no puedo asegurar que fue por haberme quejado aca. Lo importante es que se resolvió. Gracias!

    15 de Noviembre a las 11:30 hs.

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