Reclamo a Visa Argentina

Robo tarjeta visa naranja - gastos no realizados

El pasado 01/02/[números] me robaron el auto, celular, billetera y tarjetas entre otras cosas mas que tenia. Hago la denuncia correspondiente en comisaria y posteriormente llamo a visa argentina para dar de baja todas las tarjetas (provincia, hsbc, galicia y naranja. Me dan unos números de baja por cada tarjeta, pero no los anote porque no tenia en donde hacerlo y estaba nervioso por el robo. Hasta ahi todo bien. Algunas tarjetas llegaron a mi domicilio, otras tuve que ir a buscarlas al banco, menos la naranja que nunca llegó, pero como no la utilizaba, no me hacia problemas.
en el mes de abril me llega un mail de naranja que tenia un resumen de cuenta impago correspondiente a gastos de marzo. Yo nunca use esa tarjeta, intento comunicarme telefonicamente y la gente de atencion al cliente no cree lo que les cuento, por eso decidi sacar turno para ir fisicamente a una sucursal, me acerqué a la de liniers, hablé muy amablemente con una srta que trabaja ahi, intentó ayudarme y despues de unos dias me dijo que desde visa le dijeron que como las compras habian sido con tarjeta con chip, que no podían hacer nada, que tenia que abonar lo gastado (es una obviedad esa, porque el plástico y mi dni lo tenían los ladrones). Yo jamas use esa tarjeta. Tiene compras por un monto cercano a los $40.[números] en un lapso de 10 días aprox, teniendo en algunas oportunidades hasta 2 o 3 compras idénticas en el mismo comercio en el mismo día con diferencia de unos minutos.
sinceramente no se que hacer y todos los días me llaman para que les pague, me están volviendo loco. Yo no realice esas compras y no pienso pagarles.

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Comentarios

Ernesto L

No fue solucionado porque VISA dice que los consumos fueron realizados con tarjeta con chip, esa es una obviedad ya que la tarjeta me la robaron junto con mi DNI, Licencia de conducir y demás cosas.
06 de Agosto a las 11:55 hs.
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