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Reclamo a Visa Argentina

Reclamo ya reincidente con anterioridad desde octubre2021

[Solucionado]

Este resumen actual de vto 13/12/21 me siguen cobrando 2 desconocimientos de compra que se hizo en 12 cuotas. De mismo lugar, se repuso la tarjeta pero siguen cobrando mal. Y
siguen sin devolverme la plata que me cobraron de plan v mal efectuado cuando habiamos pagado en fecha y nos cobraron igual e igual para no tener deuda pagamos. Quiero ese importe que utds me cobraron .
desde el 30/08 antes del vencimiento de ese resumen pagado.

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Comentarios

  • Damian G

     

    ESTE ultimo resumen se desconto el PLAN V pero nos siguen cobrando intereses que dicen corresponden al pago minimo efectuado el mes pasado, cuando fue el importe que se nos comunico paguemos y que correspondia al resumen correcto sin los adicionales cargos de PLAN v+IMPUESTOS + CUOTA DE COMPRA DENUNCIADA POR DESCONOCIMIENTO. AUN NO VEO REFLEJADO TODOS LOS MESES DE LAS CUOTAS ADICIONALES QUE PAGAMOS AUN SABIENDO QUE NO CORRESPONDIAN Y AUN HACIENDO LOS RECLAMOS PAGAMOS CONSIDERNADO SE EFECTIVICE EL CORRECTO MONTO QUE NOS DEBEN. Y ESTO SOLO SON MESES QUE SIGUE SUMANDO intereses y detalles que no corresponden. SIGUE RELEJANDOSE TODAS LAS CUOTAS DE LA COMPRA DENBUNCIADAS Y SIGUEN COBRANDOLAS Y NO SE RECTIFICA LO QUE Acontecio en fecha 30/08/21 DESDE AHI ARRANCA EL PROBLEMA.

    13 de Diciembre a las 23:32 hs.

  • Damian G

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron explicando que el plan esta cancelado. Pero no se ha devuelto los 3 meses extras que desde Julio se estaban cobrando y hemos pagado para que no genere intereses y no sea mas confuso todo. Ya que costo llegar a una atención eficiente de su parte. Siguen cobrandose por segundo periodo desde el reclamo de desconocimiento "las cuotas y no aseguran cuando dejaran de aparecer y nosotros seguir reclamando descuenten esa compra". Para ser una entidad de reconocimiento bastante desprolijo los movientos contables y la atención de los operadores poco claro y canales de comunicación deficientes. Ej.:"Llamar hasta mas de 10 veces porque te cortaban las llamadas. "Poco profesional e irrespetuoso.

    24 de Diciembre a las 11:38 hs.

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