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Reclamo a Visa Argentina

Reclamo visa argentina

[Solucionado]

Tengo visa black santander, desde el año [números], en marzo [números] hice un plan b en 36 cuotas,el 25 de julio [números] me comuniqué con tres ejecutivos porque quería abonar ese plan en su totalidad y darlo por caído. Los tres me pasaron la misma cifra ,descontando lo abonado desde marzo y los intereses de las restantes cuotas a abonar,dado q cancelaría el plan, en efecto procedí a abonar la cifra referida más dos sumas importantes. el 29 cerró la tarjeta. El 30 veo en el resumen de mi homebanking q debía una abultada suma de dinero, es decir,suma q nunca me había venido para abonar,y un pago mínimo exorbitante imposible de abonar. Desde el 2 de agosto q no me pueden dar explicaciones,se pasan el caso de unos a otros. Toda suma de dinero q entra en mi cuenta lo chupa la tarjeta y sigo sin solucionar mi tema. Idas y venidas al banco,horas con llamadas telefónicas a los ejecutivos de visa ,una vergüenza,y encima me llaman para decirme q estoy deudora. Necesito solucionar en forma urgente este tema

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Comentarios

  • GLADYS G

     

    La cancelacion del PLAN V se carga al pago minimo

    16 de Agosto a las 19:16 hs.

  • Berta G

     

    Pero como si yo cancelé me va a venir a pagar una suma imposible de pagar

    16 de Agosto a las 19:20 hs.

  • GLADYS G

     

    Al cancelar el PLAN V tenes que pagar todas las cuotas que faltan pagar de las 36 ESO ES CANCELAR

    16 de Agosto a las 19:23 hs.

  • Berta G

     

    Y si ,si para eso llamé a Visa y tres ejecutivos me pasaron la cifra q debía pagar de las 36 cuotas q restaban pagar,o sea 31 ya había abonado 5, cifra q procedí a pagar el 26 de julio

    16 de Agosto a las 19:29 hs.

  • GLADYS G

     

    Anda al Banco con todos los comprobantes de pago del PLAN V va a ser mejor

    16 de Agosto a las 19:31 hs.

  • Berta G

     

    Ya lo hice ,pero es Visa la q debe resolver el problema

    16 de Agosto a las 19:34 hs.

  • GLADYS G

     

    Entonces llama a VISA pero lo que corresponde es arreglarlo contu Banco que es al que le pagastes el PLAN V

    16 de Agosto a las 19:36 hs.

  • Berta G

     

    solución recibida:

     

    En realidad Visa nunca me llamó, ni para disculparse,lo terminó solucionando el Banco Santander

    01 de Setiembre a las 7:16 hs.

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