Reclamo a Visa Argentina

Reclamo resumen de cuenta

Buenos días,mi reclamo es el siguiente,tengo en mi poder una tarjeta visa del Banco Galicia del cual estoy pagando ya hace 10 meses una cuota mensual de un teléfono,por lo que cada mes tengo que abonar unos [números]$(pesos) aproximadamente,el inconveniente surge que este mes me figura 4 cuotas juntas detallando como gasto por "microsoft store,lo que lleva a una suma cercana a los 3.[números]$,mi reclamo es porque no fue un gasto realizado por mi persona,ni siquiera tengo una cuenta de Microsoft y no sabría que se puede comprar a través de eso,es más,estoy alejado de la tecnología de una manera que nunca tuve computadora para que ustedes tengan una idea.les paso a contar que no eh encontrado la forma de comunicarme con un representante para explicar mi problema,y no se adonde dirigirme para cuestionar el resumen,desde ya muchas gracias y espero puedan darme una solución,que tengan un buen día.

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Comentarios

Mario V

Aún no eh recibido ninguna respuesta,no se han comunicado conmigo por ningún medio
16 de Abril a las 8:21 hs.
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Mario V

Aún no recibí ninguna solución ni una comunicación para tranquilizarme,hace ya 20 días del reclamo
27 de Abril a las 12:15 hs.
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Mario V

No sólo no me han solucionado el inconveniente sino que este mes me volvió a llegar consumos desconocidos de la misma empresa (Microsoft Store)
12 de Mayo a las 7:49 hs.
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