Quiero dar de baja el seguro del celular

Buenas tardes.
continúo reclamando que visa deje de descontarme la cuota de un seguro por un celular comprado a garbarino.
llevo mas de 6 meses tratando de terminar con el problema pero la empresa parece no tener interés en solucionarlo.
el caso es el n° [números].
hoy perdí mas de 30 minutos esperando una respuesta pero la operadora me cortó la llamada.
este problema, como se puede ver en los reclamos, podría encuadrar tranquilamente en una sospecha de e*****, porque me cambiaron la tarjeta para solucionar el problema pero me siguen cobrando la cuota sobre una tarjeta que fue dada de baja, el que solicita el cobro ha cambiado el nombre y visa le sigue pagando.
solicito nuevamente su intervención por última vez, porque el próximo paso es hacer un reclamo legal. Gracias.

Contactar a Visa Argentina

Comentarios

Eduardo A

Llamo por teléfono y cuando presento el reclamo me dejan en espera hasta que se corta la comunicación. Tampoco me han llamado a mi celular *** ******* para explicarme porqué me siguen cobrando la cuota a pesar de haber cambiado la tarjeta para evitar el cobro de esta empresa que hasta ha cambiado de nombre. Antes era VIRGINIA SUR y luego PROTECCION IN.
En síntesis, NO ME OFRECIERON NINGUNA SOLUCIÓN.
12 de Febrero a las 9:58 hs.
Eduardo A

solución recibida:

Me han devuelto las dos cuotas reclamadas. Falta que no se repitan nuevamente las solicitudes de cobro en las tarjetas.
Queda pendiente analizar como PROTECCION IN supo cual era el número de mi nueva tarjeta para reclamar el pago.
O VISA tiene fallas en el control de su base de datos, o tiene empleados infieles.
24 de Febrero a las 16:51 hs.