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Queja de curso que si de baj

Buen día yo había solicitado ella curso de fabricación de joyas. Cuando lo inicie. Me mandaron la primer etapa con contenido q de mala calidad(fotos de fotocopias q apenas se veian) así q lame a la a editorial y pedí la baja del curso. Dijeron q si pero q debían cobrarme la primer etapa q m habían enviado el cual eran dos pagos pero me metí en la tarjeta y me están cobrando el curso completo.

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