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Problemas para crear un usuario en visa home

[Solucionado]

Hace mucho tiempo quiero crear un usuario en visa home para diversas gestiones. Por algún motivo, tengo bloqueada la verificación de identidad y no puedo avanzar. En alguna oportunidad pude hacerlo, pero en las preguntas de seguridad que me hacen para crear usuario figuran datos de una tarjeta que no tengo hace muchísimo, y por tanto no puedo responder. Entonces, se me bloquea otra vez la verificación de identidad. Así llevo desde el año pasado, amén de haberlo intentado otros años también sin suerte. A la hora de llamar al call center, no son amigables, no gestionan, es pura burocracia. Unx queda en espera por 30, 40 minutos porque, quien te atiende primero, te deriva al "sector correspondiente", que yo rebautizo "sector inexistente". Finalmente, la llamada se corta. Es imposible gestionar algo por vía telefónica con ellos, y por mail responden que hay que comunicarse al centro de atención telefónica. Probé en todos los números que me pasaron, pero están centralizados en uno sólo y unx corre la misma (mala) suerte al llamar. Imposible que resuelvan algo!

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Comentarios

  • Liam P

     

    No me han contactado ni por mail ni por teléfono. Sigo con los mismos inconvenientes comentados.

    09 de Febrero a las 11:34 hs.

  • Liam P

     

    siguen respondiendo lo mismo

    23 de Febrero a las 21:33 hs.

  • Liam P

     

    solución recibida:

     

    logré entrar a visa home por otro lado e hice el reclamo para desconocer el pago. visa me dio el crédito correspondiente.

    08 de Marzo a las 12:04 hs.

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