Pido el reembolso por incumplimiento de la fecha que ellos indicaban 15 de entre

Quisiera decir que yo hice un pedido de tres vestidos a la plataforma trendaisy.com pero luego me di cuenta que lo cobro una plataforma que deben estar juntas se llama Sisdress hice la compra porque ponía que la entrega era en 15 días, y por ello hice la compra fue el 17-7-[números] y el pago fue de 50,30 € yo después del pedido les comunique que necesitaba los tres vestidos porque me los tenia que llevar porque a principios de agosto me hija de vacaciones a casa de mi hija y necesitaba los vestidos y que también necesitaria unos zapatos pero no los compre porsuete, pero hasta hoy no he recibido mis vestidos, porque mi vecina me ha dicho que no ha llegado nada, yo como tenía que irme a pesar de que tuve que esperarme tres días no llegaron mis vestidos y.les estuve emviando mensajes pero no me respondian a mis preguntas para que me dijeran alguna cosa, recibí un correo que solo tenían dos de los tres vestidos y les dije que me los emviaran pero no me respondieron, al pasar los tres días de haber estado esperando yo tuve que pedir a una persona que me pusiera avompañar a comprarme unos vestidos y yo sola no puedo porque voy en silla de ruedas y tuve que comprarme lo que pude encontrar pero ya no me dio tiempo para comprarme unos zapatos pero lo quer hacia más falta eran los vestidos porque debido a mi emfermedad y la médicacion mi cuerpo engordo y no tenía ropa para el verano, pero lo más curioso es que yo les pedí el reembolso por incumplimiento de la fecha de entrega y hoy si me han contestado diciéndome que mis pedidos estaban aun para preparar para poder hacer el emvio, y yo les he dicho que ya no los quería porque por culpa de ellos tuve que ir a comprarme otros vestidos y que yo no estaba en mi domiido y volveria en dos meses pero me hacen caso y me dicen que mi pedido está para preparar y emviar y que haran el emvio en 14 días y que no me harán el reembolso y yo no estoy y que ya no los necesito, quiero el reembolso pero no quieren y mis derechos no los tengo?