Reclamo a Visa Argentina

Pague y no me entregaron el producto

Realice una compra el 08/02/[números] a través de instagram.
previamente consultando el stock por mensaje privado, la respuesta fue que todo lo de la pagina ( finabasics.mitiendanube.com/ ) era el stock actualizado.
una vez que abone el pedido de dos mayas por un valor de $[números] (valor de promo 2x1 + envío) espere que me confirmen el pago, el cual paso el 11/02/[números] porque les informe del pago y ese mensaje me lo respondieron a la brevedad, pero no paso como dijeron que se actualizaba solo los pedidos en el link de seguimiento.
me dijeron que el envió tardaba 7 días hábiles desde la confirmación de pago, como no me llegaba ningún mail de seguimiento de pedido, les escribo el 19/02/[números] y me dicen que tuvieron un problema en fabrica y no tenían stock. El 25/02/[números] escribo nuevamente al instagram por privado y me dicen que el miércoles 02/03/[números] se despacha, y no fue así.
no me contestan los mensajes.
consulte con varias chicas y me dijeron que ellas tiene el mismo problema.

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Comentarios

Romina S

Porque todavía no me dieron la devolución de mi dinero.
08 de Marzo a las 18:01 hs.
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Silvia M

Hola! Y al final recibiste el pedido o te devolvieron el dinero? Yo compré hace 2 meses un conjunto de invierno (fines de julio) y ya llegó la primavera. Estoy en tramite de denuncia a defensa al consumidor porque nunca más respondieron mensajes, inhabilitaron su e-commerce y todos los comentarios de IG. Lastima que no vi tu queja antes de hacer la compra. Tengo la dirección de su showroom pero no el Depto.
29 de Setiembre a las 23:06 hs.
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Silvia M

Pero mi caso es peor porque realicé transferencia bancaria.
29 de Setiembre a las 23:08 hs.
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